基于可视而连接

 基于可视而连接

       这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代，这是一个万物互联的时代，这是一个互联网+的时代，这是一个我们又爱又恨的时代。

   据说到2020年，还会有250亿台设备通过互联网连接在一起，也就是说人和人之间/人和机器之间/机器和机器之间会通过互联网完全连接在一起。百度说百度的使命是连接人和服务；阿里说阿里的使命是连接人和商业；腾讯更直接说我连接一切，那么万物互联的中心是什么？人是这个世界的主体，人是一切商业活动的起点和终点，万物的连接一定是因人而连接，那么人怎么连接整个世界呢？我们可以想象我们通过传感器/通过链路/通过链接去连接整个世界。或者，我们利用人类自己内在的属性，我们的视觉/我们的触觉/我们的听觉去连接整个世界。

   过去的十年里面，在四个方向上有了长足的发展——第一是更轻更快更强的智能终端，第二是更高速更稳定更可靠的通信网络，第三是计算机视觉获得了长足的发展，第四是深度学习慢慢的在过去的这一两年内成为一种可以商业应用的东西。那么，所有的这些，带来一次机会，什么样的机会？我们可以通过这个通信网跨越千万里看到彼此，整个计算机世界，可以互相看到彼此，我们说纽约的计算机能够看到北京的计算机所看到的一切，并且，随着深度学习和计算机视觉技术的提升，它开始理解它所看到的东西并与之沟通……所以，我们想象当中在未来，整个世界一定会基于可视而连接在一起。

   互联网是什么？互联网是一种技术创新所带来的生产力革命，它的作用是通过技术创新来提升行业的生产效能和效率，但是在所有的提升的背后是行业本身——音乐，不会因为我们用火电还是水电而变得更加的悦耳.橙子不会因为互联网+了就变得更加的可口和美味……那么，在所有我们谈到产业升级/产业变化的背后，我们不能回避一个问题，谁才是价值创造的主体？是互联网还是盛产橙子的人，是互联网还是创造音乐的人？谁在创造价值？只有那些创造价值的价值主体才应该成为整个产业升级的核心，也就是说没有互联网+，只有+互联网。

        那么，企业+互联网，我们到底加什么？我们习惯于谈情怀，我们习惯于谈态度，我们更热衷于谈思维，但是，我们更应该谈一谈常识。什么是常识？常识就是那些能够带领我们穿越所有的谎言和喧嚣，看到事物最基本面的那些所谓的老话-也就是老人说的话。那么，企业经营的实质是什么？我们在教科书里面学到，无非是采购、生产和销售，不管是有形还是无形的产品。而所有的新技术所带来的革命就是在采购、生产和销售这三端的效能的提升。我们可以回顾整个世界发展的历史，从第一次工业革命开始，从蒸汽机到内燃机到电，到我们刚刚过去的前互联网的通信时代，所有的新技术，其实是一种基础设施，它带来的是传统行业的升级和演进，从来都不能脱离传统行业而独立存在。

   互联网本质上应该是用户中立的，和数据无关的，那么现实是什么呢？在技术发展的过程中，少数的新兴互联网企业利用手中的技术红利垄断了互联网的用户入口和流量。基于这样的垄断，来创造超越于它们应该得到的价值，也就是说企业要为它跟它自己的沟通，因为这个被垄断的流量而额外的付费。

   我们都知道，超额利润只有两个来源，第一是创新，第二是垄断。而在互联网霸权的当下，很难想象这样的利润是来自于创新，它们到底创造了什么？它们改变了什么？它们实现了新的价值了吗？或者它们只是把别人兜里的钱揣到了自己的兜里，它们推动了产业的进步了吗？它们让橙子更好吃了吗？它们让音乐更好听了吗？或者它们只是让大家去接受更难吃的橙子和更难听的音乐，只是因为它们要挣取更多的超额利润，或许这就是今天互联网霸权下的产业生态的现状，这是所有传统行业心中的爱和痛。联网，是找死，不联网，是等死。但是，技术是中立的，我们所面对的这个万物互联的网络应该是独立的、对称和平等的。这样的一个网络，能够让你在一瞬间连接远在天涯的所有的客户；这样的一个网络，能够让你时时刻刻和你的客户保持关联；在这样的一个网络下面，你需要建立企业自己的自媒体，这是所有企业-未来的企业必须要面对的，就像每一个企业在经历完通讯时代以后，都必须要有自己的前台，必须要有自己的电话呼叫中心/电话销售中心/电话服务中心一样，未来的每一家企业都必须要有自己的网络服务中心/网络营销中心/网络推广中心/网络传播中心，这就是企业自媒体的2.0时代。

   所谓2.0，指的不是一个门户/一个网站/一个微博/一个微信/一个BBS/一个论坛，甚至不是一个APP，而是它们所有的东西加在一起，加上一个互媒体的用户形态，加上独立的用户数据/和渠道无关的用户数据，加上作为一个整合的传播中心/推广中心/交易中心/服务中心，所有的这些东西整合在一起，形成一个企业面向客户的入口、通道、门户和口岸。

   小米是第一个把它所有的门户网站、内部渠道、外部渠道、天猫店、淘宝店，包括它的miui的软件体系，全部整合为一条完整的营销和传播链，你在它所有的产品当中能看到交融的与用户沟通的通道——比如说你可能只是使用一个“多看”（做互联网阅读的公司），在深度阅读的过程中，它会嵌入小米的其它产品的交互和推广包括米皮的推广，而米皮必然会带来对小米商城的推广，也就是说小米所有的软硬件/所有的交互体系/所有的媒体网站（内部的/外部的）全部融合为它的新闻中心/它的传播中心/它的推广中心，然后所有的入口直指它的小米商城，形成购买-然后所有的入口，直指它的售后服务/论坛/BBS，形成用户的深度识别，同时所有的用户之间可以彼此在粉丝圈内互动，形成更深度的品牌认同-所有的营销/推广/传播/销售/基于独立的与渠道无关的用户数据，以互媒体的强交互的形式全部整合在一起，你很难说一个miui或者一个米聊它到底是一个软件还是一个电商的门户/一个入口/一个通道，这，就是我们所理解的企业自媒体，它一定是用户数据独立的。什么叫用户数据独立？首先你不能说你在微信上面建了一个公众号，你就是自媒体，因为数据不是你自己的，你必须要独立于微信，微信/微博可以作为一个独立的媒介，但是你必须要有自己独立的用户数据，而这个数据不依赖任何一个传播渠道（内容的传播和信息的传导），不应该依托于媒介本身，一定要有独立的用户数据/和媒介无关的传播；第二你一定要有更丰富的媒体形式，比如说图片/视频；第三，你必须是强互动的，因为今天我们已经很难分辨说什么是推广/什么叫单向度的传播，所有的沟通过程一定都会完成各种各样的互动，比如说企业和客户的互动，客户和企业的视频内容或者推广内容的互动，再比如说企业的客户之间的互动，所有的这些互动都会反过来加速你的企业用户间/粉丝间关系的进一步形成和强化，所以它一定是强互动的，到最终它一定会是一个传播中心/推广中心/交易中心和服务中心，未来也许再也没有独立的呼叫中心的概念，也许所有的营销都是整合的。

   当下，不是所有的传统企业都有互联网的技术和人才的储备，而有一类公司叫技术公司，有一种服务叫技术服务，我们就是这样一个以提供互联网的基础技术服务为己任的公司，我们致力于帮助企业更好的利用互联网的基础设施，关心如何帮助企业更好的运用互联网工具/技术——可以通过一个视频的展示，不仅在呈现内容，而且把内容和交易包括实体营销融合在一起，是一个基于实时视频分析/实时内容解析的全媒体视频营销平台，同时所有录播的视频可以做后续的传播。如果是一般消费者看到这个视频，可以点击菜单实时连线在周边的门店，可以和门店进行视频沟通、磋商以及交流，也可以直接进行电子商务的购买，甚至可以做一个到店的方案。通过这样的一个视频门户，我们打穿了所有的视频在全网络的传递，并且视频的内容能够反向连接传统的营销通道（我们没有建立独立的呼叫中心，呼叫中心完全承载在原有的实体店面和实体经济上面），所有看这个视频的人，不管他是通过新浪微博进来/微信进来还是其它任何一个网络，我们都能够实时汇总全网的所有的看的数据——有多少人看/什么区域看/看了多少/在哪儿快进/在哪儿快退/在哪儿停留/在哪儿点赞，所有的数据会跨越媒体传播的通道汇总到线上的用户数据中心，然后形成它二次推广和传播的新的数据基础，也就是所有的传播，是渠道独立的。

   分行业来看，比如说一个小微企业的互联网农业视频中心，通过它，我们连接了所有的实体门店/所有的生产基地，并且通过我们的这个视频呼叫中心能够对接各个视频的门户（微信/微博/其它新媒体），也就是说一个实体门店，它没有拍图片，没有做传统电商化的构架，只是基于可视化的一个过程，能够实时的把它的产品连接到全球的购买者，而在这个连接过程中，我们没有影响实体经济，它该怎么种植怎么种，门店该怎么开怎么开，然后在整个传播的过程中对它感兴趣的用户可以在屏幕浏览视频（种植/养殖），甚至直接连线大棚内部来进行购买，同时我们提供了有机溯源的认证体系。这样的一个可视化农业的中心，是一个传播中心/推广中心，其实也是一个交易中心和服务中心。

  此外，一个可视化教育系统可以帮助一些优质的学校能够把它的教育资源通过远程服务体系延伸和覆盖到全网；而可视化在线医院的解决方案包含远程会诊/远程诊疗/手术视教/分级诊疗……未来的企业自媒体要覆盖的主要是一些传统的/非互联网化的实体，而在整个自媒体建立和演进的过程中，我们并没有破坏它原有的实体经济的呈现形态，反倒是让传统的实体经济更好地连接到网络上，所带来的功效应该是促使这些优质的资源如何进行更好的匹配和服务，而不是破坏。

   最后，从技术上来讲，因为整个与互联网相关的技术演进的步骤和速度并没有降低，所以我们认为互联网的技术红利并不会消失。但是，我们认为下一代互联网会越来越普及，越来越演化为一种基础能力和基础设施，就像我们的电/我们的水/我们的传统通信，它会进化为一种基础设施来带动整个产业的升级和改变——未来的互联网技术红利会重新分配给那些乐于拥抱并使用这种新的互联网基础设施的传统优秀企业，属于那些拥抱互联网+的优质企业。而我们作为一个技术型企业，致力于做好我们的服务，让互联网回归它基础设施的本质，让企业去面对它自己的客户，让上帝的归上帝，让凯撒的归凯撒……